拼多多客服不小心发了微信两个字，小心被罚款！

在第一轮对拼多多商家真实用户的需求采集后，我们综合点赞数和实用性选出了8道当下拼多多用户最关心确难以解决的问题，问题如下。

问题一：拼多多可以说又爱又恨，拼多多是不允许我们给予消费者微信、QQ等联系方式的，一旦检测到，封店或缴纳10万保证金。拼多多我是做女装和蓝牙耳机的，有一天一个买家咨询客服：亲，东西可以大量批发吗，方便留个微信吗？ 我只能发“表情”，不敢正面回复，而买家继续穷追猛打，一直问微信，如果我不回复会降低询盘5分钟回复率（影响报名活动和权重的），我只能一直发表情回复，途中买家发出自己微信让我添加，我也只能发表情，而他还是一直发添加微信字眼，心中万马奔腾中。最后工作人员添加了，TMD的个A，既然是个刷单的团队!我立刻问他拿地址，想过去“问候”他了。这里大家一定要注意了，拼多多是不允许发送任何关于微信、QQ联系方式字眼的，而且客服一定记得是最后一个结束聊天的，不然也会影响活动报名。每一次客服培训，我都会强调几遍几百遍，因为这个错误要是犯了，店铺就无力挽回了，那应该是缴纳10万保证金还是关店不做呢？所以客服这块，必须响应速度做好，而且注意字眼，一定，千万，别等到问题出现了才后悔，那没用的！

问题解析（仅供参考）：1，如何完善客服培训 2，如何辨别，规避故意下套的人 3，客服真的出现纰漏，10万的保证金在什么情况下是必须交的，在什么情况下可以选择不交。

问题二：拼多多其实最烦恼的就是活动，活动需要日销门槛，好不容易各种亏损各种操作达到报名门槛了，好吧动不动就让你报个全网最低价，要么就7、8折，关键这个价格，你还得开车。而且活动报完，流量根本接不住啊，除非你直接晋升首页，不然那又是白亏一波。

问题解析（仅供参考）：1，拼多多活动怎么做好 （分享实战顺利做活动经历供君参考）。

问题三：拼多多对于买家申请的售后，卖家从来都是赔货再退钱，任何证据，检测报告，授权证书都提供，不但胜不了诉，还限制一月 只能申诉3次，一年10次，真的很无语，想不明白。

问题解析（仅供参考）：1，如何应对买家申请的售后问题 2，如何看待拼多多平台对于买家售后问题的解决方式，作为商家该如何自处。

问题四：直通车想要低价引流太难了 好烧钱 有没有办法

问题解析（仅供参考）：1，拼多多开店前期引流方法 2，直通车在每个时期的作用 3，低价引流的方式和渠道。

问题五：我还真有个问题，年初的时候，卖预售的产品，超低价ppc一毛几，然后上架就推了直通车，0销量0评价，当天有转化，第二天投产9，结果第三天就限制推广了，问客服也不知道什么原因，问了很多人都不知道，翻遍论坛也没有，上了新链接正常推，推两天一样的数据，又给限制了，之前的链接奇迹般恢复了，然后数据就不行了，然后就没有再限制，求解！？至今没有搞明白，全部都是真实数据，没有任何违规！

问题解析（仅供参考）：1，商品在什么情况下会被拼多多限制推广。 2，预售商品的正确操作方式（实战案例分享）

问题六：店铺的评价，给联系方式补偿也不行，想解决差评一堆阻碍，想问问大神，你们是怎么解决的。留评要怎样才有效？

问题解析（仅供参考）：1，在店铺运营过程中如何减少，防止出现差评，出现差评后的解决方式。 2，如何引导买家给出不被官方隐藏掉的评价。

问题七：我想问的是现在拼多多对商家的品质管理要求比较高，正常卖家的产品要做到很好成本就会高很多，在这里想请问大神们，在产品本身质量无法提高的情况下，应该用什么方法怎么去把控店铺的产品质量分，买家正常购买情况下，收到有问题，他们第一时间都是直接申请了产品质量问题，才来联系我们客服，在这种情况我们在去引导他修改原因已经没有任何用了，已经被判断了属于质量问题率了，多了就给下架资源位，各种限制，这个是困惑了我们很久的一个问题，没有找到很好的处理方案，需要大神可以解答一下。

问题解析（仅供参考）：1，如何把控店铺的产品质量分 2，如何平衡低价与高质之间的矛盾。（欢迎提供实操案例供君参考）

问题八：目前拼多多如何才能去引爆自然流量？拼多多的运营模式是否和淘宝是一样的？拼多多运营的前期、中期、后期侧重点在哪里？