跨境电商代运营是什么意思？跨境电商运营是做什么的

在跨境电商行业，有种服务叫做“代运营”。

所谓“代运营”，顾名思义，就是“代替你去运营你的店铺”。

其实不光是跨境电商行业，在国内电商市场，这个行业也是早就存在了，后来又慢慢的转移到了跨境电商领域。

在圈里如果你说起代运营，貌似大家对其评价普遍不怎么高，在跨境圈搜索“代运营”三个字，基本搜素结果都是下面这种：

再加上去年7月份爆出的深圳警方破获的某亚马逊代运营公司诈骗案件，也给这个行业蒙上了一层阴影。

刚好在我的私密圈里，也有一位卖家谈到了自己亲身经历的代运营问题，我也把他的想法拿出来分享一下。

他公司的情况大致如下：

1、他是个工厂型卖家，一直在做传统工厂，供应链资源很广，自己生产的都是一些办公类和运动类的产品；

2、他自己对跨境电商这一块十分看好，但是碍于精力有限，所以就想到了找代运营的公司来帮自己开设和运营亚马逊店铺；

3、因为自己跨境方面的经验不足，所有的合同条款都是代运营公司的格式条款，这些条款看似没毛病，但是后续感觉坑很大；

4、代运营收取的“基础运营费”很贵，除此之外，还要支付提成，提成是按照销售额来提，这也是比较坑的一个点；

5、交给他们的前三款产品都运营失败了，代运营就说是我的产品不行，后面又给他们换了4款产品，到目前来看，还是不太行；

6、也曾试着自己招聘运营人员自己做，但是碍于工厂的地理位置比较尴尬，招聘广告发出去以后，面试人员寥寥无几。

7、现在产品的成本加上各种运营开支，已经投入了将近30万人民币，但是在代运营那里依然看不到盈利的希望。

以上就是这位卖家的基本情况。

这位老板说，想放弃吧，又心有不甘。想继续吧，又食之无味。

很是纠结。。。。

其实，在这个世界上，存在即合理，代运营也并不是说全部都不靠谱，我们不能把“代运营”这个行业直接否定。

只是任何行业都会有“老鼠屎”一样的人存在，这样的人只会唯利是图，只会贪图你的基础运营费和销售额提成，却从来不会去关心你产品本身的一些情况。

在跨境这个圈子，任何卖的好的产品，该产品的运营必须是对自己的产品有绝对细致的深入了解，因为只有这样，你才能更好的在listing中去用精准的关键词去描述你的产品，你的产品也才能更完美更精确的展示在顾客面前。

之前见过某家代运营公司，主力运营人员基本都是刚毕业的大学生，这些毕业生自己尚且没有任何的产品运营经验，还要大张旗鼓的去帮别的公司运营产品。

这不是扯蛋么。

还有些一些代运营公司，每个运营人员要负责10-20家亚马逊店铺，这种情况就算是给你“三头六臂”，也是很难照顾的过来吧。

光是每天的基础工作就够你忙的了，哪还有什么精力去给不同产品研究不同的打法，基本全是一些格式化的操作，你的店铺就像是流水线上的产品一样，每个店铺都是一样的操作。

我几年前曾经接触过一家代运营公司，那家公司的代运营做的非常细致，他们不会什么业务都接。

在业务洽谈阶段，他会对客户进行一个初步的筛选，他只选择价值观相符、产品和供应链达到自己合作门槛的客户来进行合作或者孵化。

合作以后，他们还会派出专门的运营工作组，去到工厂生产一线，去详细了解产品的生产工艺、流程，产品的优点和缺点等等。

他觉得只有这样，才能把产品的卖点真正展示出来。

不要问这家公司在哪里，据我所知，这位老板因为小孩的教育问题已经移民美国了，已经不再做这个行业了。

其实这样的代运营公司，给人的感觉还算是比较负责和靠谱的。

那么可能还有很多卖家在问，假如我真的想找一个代运营的公司，请问怎样辨别对方是不是有实力？

之前也跟多位找过代运营的亚马逊卖家探讨过这个问题，大家一致的观点如下：

1、他们公司的运营人员结构

那些所有运营人员都是毕业2年之内的新手的代运营公司，显然并不具备成熟的产品运营经验；

2、他们的成功运营的先例

可以让代运营公司拿出之前成功运营的案例分享一下。这里要注意，不要只看销售额，销售额都是可以做出来的，要看产品的利润率，利润率才是王道。

不谈利润的销售额，都是在耍流氓。

3、推广手法及资源

要深入了解以下代运营公司的推广手法有哪些，有些代运营的公司，基本不懂白帽操作，唯一依赖的就是自己的某些刷单资源，一旦这些资源出了问题，不但产品就推不动了，甚至店铺都可能被封掉。

4、收费模式

一般代运营都会有基础服务费和销售佣金，这个基础服务费，一般是一次性收取的，销售佣金是按照销量或者利润来提点的。

现在很多的代运营公司都是按照销售额来提成，其实这个坑是很大的，因为销售额通过促销就可以做出来，而利润是不可能通过人为手段做出来的。

5、公司之前的成功经验是否与自己的产品线匹配

某代运营公司可能会拿出一两个成功的案例给你，但是这个案例可能是与你的产品类目是“八竿子都打不着”的情形，那么这个时候你要把各个类目之间推广难度的差异考虑进去。

6、合同要慎重

要有自己的考虑在里面，如果对方提供的是格式合同，最好把合同条款都仔细研究一遍。要约定好双方的一些重要细节，比如：如果发生亏损，亏损的底线是多少？如果运营中出现了封店等风险，风险承担是如何的，等等。

我们说，代运营属于是把自己的“孩子”委托给别人“照看”，这个“照看”的质量，往往就决定了你这个“孩子”的成长质量。

如果你是一名有条件的卖家，还是建议自己学习运营，或者自己招聘运营人员来进行运营。

毕竟别人再好，总也不如自己对自己的“孩子”好。